Nous garantissons les tarifs plus compétitifs dans tous les logements réservés directement sur notre site web. Les réservations directes sur notre site peuvent représenter une économie allant jusqu’à 20% par rapport à d’autres sites ou plateformes.

Heure d’arrivée: 15h.

Heure de départ: jusqu’à 11h.

Les arrivées après 15h sont susceptibles de générer un supplément de 30€ (20.000,00 F CFA). 

Nous ne rembourserons pas les montants déjà payés en cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé.

Après le check-out vous pourrez déposer vos bagages dans nos bureaux pour 10€ / jour.

Pour éviter des malentendus, le nombre de personnes occupant le logement doit correspondre au nombre indiqué sur la réservation. Si après la confirmation de la réservation le nombre de personnes occupant le logement augmente, le prix final de la location sera modifiée. En cas de réduction du nombre de personnes occupant le logement sur une réservation déjà confirmée le prix final ne sera pas modifié.

Si le logement n’affiche pas la condition “pet friendly”, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.

Il est interdit d’organiser des fêtes ou des célébrations qui peuvent nuire la cohabitation avec les voisins. Nous prions à nos clients de respecter la communié et d’éviter le bruit après 20:00h.

Si le non-respect de ce code de bonne conduite provoque des plaintes du voisinage ou de la police, DAKAR BY DAYS se réserve le droit d'obliger le client à quitter le logement. Le client perdra tout droit à une réclamation économique et n'obtiendra aucun remboursement des paiements réalisés à DAKAR BY DAYS.

En cas de force majeure ou d'évènements imprévus (réparation urgente, logement partiellement ou complètement hors service...) DAKAR BY DAYS se réserve le droit d'effectuer des changements de logement. Le nouveau logement aura des caractéristiques similaires. Le client sera informé et pourra accepter le changement ou annuler la réservation. En cas d'annulation de la réservation, le client sera remboursé de la totalité (100%) du montant déjà réglé.

Si le changement doit se réaliser quand l’hôte à déjà entrée en son logement, DAKAR BY DAYS agira de la même manière antérieurement décrite mais en le cas d’annulation le remboursement sera seulement du montant avec les décomptes des séances et services déjà consommés.

Après avoir effectué la réservation, le client devrait recevoir un e-mail de confirmation immédiat avec tous les détails de la réservation. Si l'e-mail de confirmation n'est pas reçu immédiatement, le dossier spam doit être vérifié.

Si votre réservation a été effectuée par le biais de plateformes, la réservation est confirmée avec les conditions de chacune d'elles. Les réservations directes sont confirmées avec le paiement de 50% pour les séjours de plus de 2 jours ou de 100% pour certaines promotions.

24 à 48 heures avant la date d'arrivée, DakarByDays envoie un dernier e-mail de rappel avec des instructions pour l'arrivée ainsi que pour reconfirmer les détails de la réservation.

À tout moment pendant toute la durée du processus, le client peut embaucher des services supplémentaires (sous réserve de disponibilité).

Les conditions d'annulation de chaque réservation sont celles établies au moment de la réservation et sont détaillées dans l'e-mail de confirmation que le client recevra une fois la réservation effectuée.

Si le tarif est « non annulable », aucun remboursement ne sera effectué.

Si le tarif est différent du précédent, le montant détaillé dans les conditions de celui-ci sera remboursé.

En cas de non-paiement, la réservation peut être annulée ou le tarif peut être recalculé.

Pour éviter les problèmes d'annulation, nous recommandons à nos clients de souscrire une assurance voyage dans leur pays de résidence (tarifs européens approximatifs de 1 € à 3 € par jour selon les couvertures et les montants assurés).

Le client est responsable du bon usage et des conditions du logement pendant son séjour. Le client est également responsable de tout dégât matériel ou perte d'élément du logement. Le client devra régler toute réparation et remplacer les éléments endommagés ou perdus.

Nos hébergements sont livrés avec une recharge minimale pour pouvoir accéder au logement et les recharges pendant le séjour seront à la charge du client.

Les dépôts de garantie versés seront restitués au client après l’inspection du logement, et ce dans un délai de 15 jours. Dans le cas où des réparations ou des travaux devraient être réalisés dans le logement, à la charge du dépôt de garantie, ce délai de 15 jours pourra être prolongé jusqu’à l’achèvement complet des travaux.